常見問題解答 - 下載本文

一、關于轉銷戶相關業務

1、配股后撤銷上海指定有無影響?

答:無影響。滬市股票會自動跟隨上海證券賬戶,客戶想賣出,只要指定后即可看到股份。同理,股份合并也無影響。

2、停牌的股票能否辦理撤指定轉托管? 答:可以

3、參與分紅派息的股票能否辦理撤指定轉托管?

答:在未結束分紅派息之前是不能夠辦理的,分紅派息結束后可以辦理.

4、轉戶來的客戶什么時候可以交易?

答:轉入當天指定交易成功當日可買,轉入的股票T+1日可賣。

5、為什么轉戶之后成本價不對了,能不能修改? 答:轉戶之后的成本價會變成轉戶當天股票的收盤價,請提示客戶轉戶之前打印對賬單,成本價的修改方法是客戶自行在交易軟件里修改,點擊輸入即可。

6、轉戶之后為什么創業板不能交易了?

答:轉戶之后創業板權限需要重新登記開通,因此請注意,如果客戶有創業板股票轉托管入,請一定提示需要開通創業板權限。

二、休眠賬戶相關業務

1、賬戶為什么會休眠?

答: 一是賬戶內的現金少于100元,沒有股票、基金等證券類資產。

二是客戶賬戶兩~三年以上沒進行任何交易包括轉帳、股票、基金等的買賣交易,客戶身份信息不完整。

2、休眠賬戶如何辦理業務?

答:一是我公司內部小額休眠賬戶只需要客戶本人帶身份證原件來柜臺辦理激活,3-5個交易日可正常使用。

二是非我公司休眠賬戶:上海賬戶有指定交易存在賬戶需在我處注銷休眠賬戶新開,未指定休眠賬戶可在我處激活使用。

三、密碼相關業務

1、賬戶都有哪些密碼,什么時候使用?

答:客戶常用密碼涉及:交易密碼,資金密碼,銀行密碼。 交易密碼登錄交易使用,資金密碼是做證券轉銀行使用,銀行密碼是做銀行轉證券使用,即發起方為哪方,以哪方密碼為準。 (需注意的是,客戶在開戶時設置的交易密碼和資金密碼是一樣的,但是更改的時候客戶常常只更改交易密碼,而不更改資金密碼,因此產生資金密碼忘記或錯

誤的情況)

2、單客戶多銀行業務中輔賬戶密碼是什么? 答:輔賬戶資金密碼和交易密碼是開立輔賬戶那個時點的時刻,主賬戶的密碼是多少就是多少。

3、客戶密碼忘記了,怎么辦?

答:請客戶本人攜帶身份證原件來柜臺辦理清密業務,即刻生效。

若客戶在外地,請客戶去外地的長江證券辦理,若客戶所在地沒有長江證券,請營銷人員聯系柜臺。

4、密碼輸入幾次會被鎖?被鎖了怎么辦? 答:密碼在連續輸入錯誤5~6次后有可能會被鎖定,鎖定后十分鐘左右會自動解鎖,請耐心等待,若一直輸錯,建議清密。

四、三方存管相關業務

1、外幣客戶如何存取款?

答:取款業務請提前2~3個交易日向柜臺預約。(請本人攜帶身份證原件)

存款業務請客戶先去大十字的中國銀行辦理后來營業部柜臺辦理。(請本人攜帶身份證原件)

2、銀行端預約開戶現在有哪幾家銀行,開戶時需要驗證密碼嗎? 答:交通銀行-驗證業務簽約密碼(通過手機短信發送到客戶手機)

中國銀行-驗證電話銀行密碼,工商銀行-驗證客戶在銀行柜臺設置的預約密碼。 農業銀行、建設銀行、招商銀行不需要密碼。

3、融資融券三方存管簽約有什么要注意的嗎?

答:銀行端需注意選擇信用賬戶簽約,券商編碼需要更換,信用編碼在三方存管協議書上有明確標注,如有問題請聯系交易柜臺。

客戶需注意資金帳號的變化以及初始密碼不要輸入錯誤。

4、普通賬戶三方存管簽約有什么需要注意的嗎?

答:客戶在銀行辦理三方存管簽約涉及的賬戶密碼包括銀行密碼和券商資金密碼,需要注意的是建設銀行包括管理賬戶密碼,該密碼是由銀行端控制,與券商無關。

5、關聯三方的銀行卡丟了,怎么辦?

答:普通賬戶:辦理新卡并在銀行端辦理換卡簽約(農行需先來營業部拿取農行協議,其他銀行不用)

期貨賬戶:請帶新卡先來營業部辦理。

6、怎么更換三方存管銀行?

答:更換銀行需要客戶在當日無交易、無在途業務(申購新股未到賬、回購未到期、分紅派息等)的情況下,由本人攜帶身份證原件在交易時間內來柜臺辦理。

需要注意的是,如果客戶參與長17的客戶必須將長17全部退出,利息全部到賬之后才能辦理更換三方存管銀行的業務。

7、單客戶多銀行怎么轉賬?

答:主-輔:銀證轉賬-內部劃轉-T+1日多行銀證轉賬

輔-主:多行銀證轉賬-內部劃轉-T+1日銀證轉賬

需要注意的是:每五筆多行轉賬之間必須有一筆成交的交易,另:輔助銀行之間不能劃轉。

8、機構戶如何銀證轉賬?

答:機構戶銀證轉賬無論轉入轉出都從銀行端發起,無法由券商端發起(已知中信銀行可以由券商端發起,其余不確定),招行可以由銀行端網銀操作。

五、其他賬戶交易相關業務

1、交易所基金賬戶能做回購嗎? 答:上海可以,深圳不行。

2、成本價都有哪些分類,分別是什么意思? 答:

3、逆回購怎么做?

答:方向做賣出,上海交易數量必須是100手(1手為1000元的標準券),即10萬元面值及其整數倍,單筆申報最大數量不超過1萬手,不符合交易數量要求的

申報為無效申報。深圳的交易單位規定為以合計面額1000元(即1手)及其整數倍為交易單位。(手續費請自行百度,天數不通費率不同)

需要注意的是,T日的逆回購,T+1日可用,T+2日可取,逆回購以自然日計息,但可取可用跟隨交易日。

逆回購的收益計算是:逆回購價格%÷360(上海)或者365(深圳)*天數*金額-手續費 還需要注意的是。在逆回購的交易中,每一筆逆回購會多凍結1塊錢,以防透支,晚上清算完以后會解凍。(中登公司的規定)

4、股息紅利稅是按照怎樣的規定補繳?

答:2013年1月1日起,對個人從公開發行和轉讓市場取得的上市公司股票,股息紅利所得按持股時間長短實行差別化個人所得稅政策。持股超過1年的,稅負為5%;持股1個月至1年的,稅負為10%;持股1個月以內的,稅負為20%。

5、登錄交易軟件為什么提示賬戶不存在?

答:一般情況下是客戶登錄賬戶類別選擇錯誤或者資金賬戶輸入錯誤。

6、大宗交易限額

答:一、上交所大宗交易申報限額

(一)A股單筆買賣申報數量應當不低于30萬股,或者交易金額不低于200萬元人民幣;

(二)B股單筆買賣申報數量應當不低于30萬股,或者交易金額不低于20萬元美元;

(三)基金大宗交易的單筆買賣申報數量應當不低于200萬份,或者交易金額不低于200萬元;

(四)債券及債券回購大宗交易的單筆買賣申報數量應當不低于1000手,或者交易金額不低于100萬元。

二、深交所大宗交易申報限額

(一)A股單筆交易數量不低于30萬股,或者交易金額不低于200萬元人民幣;

(二)B股單筆交易數量不低于3萬股,或者交易金額不低于20萬元港幣; (三)基金單筆交易數量不低于200萬份,或者交易金額不低于200萬元人民幣;

(四)債券單筆交易數量不低于5千張,或者交易金額不低于50萬元人民幣; (五)債券質押式回購單筆交易數量不低于5千張,或者交易金額不低于50萬元人民幣;

(六)多只A股合計單向買入或賣出的交易金額不低于300萬元人民幣,且其中單只A股的交易數量不低于10萬股;

(七)多只基金合計單向買入或賣出的交易金額不低于300萬元人民幣,且其中單只基金的交易數量不低于60萬份;

(八)多只債券合計單向買入或賣出的交易金額不低于100萬元人民幣,且其中單只債券的交易數量不低于2千張。

7、機構戶開戶資料有哪些?

答:營業執照正副本原件、組織機構代碼證正副本原件(有最新年檢記錄)、國稅地稅登記證正本原件、法人身份證、代理人身份證原件、公司公章、法人私章。





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