首字母排版2017電大《個人與團隊管理》機考試題答案整理 - 下載本文

二、案例題

案例(一):某省級電信企業分公司網絡運維部小張??還是堅持留在省公司呢?根據以上案例,回答51.55題。

案例(二):美國TX電腦公司和硅谷的許多??確實帶領公司走上了正軌。根據以上案例,回答56.60題

51.根據小張的處境,對于人們的職業發展狀況,說法不正確的是 D對于人們來說,他們更加愿意選擇穩定的工作

52.如果小張選擇在省公司企業發展部工作,那么他想在( A)方面做出改變。A.面對一些新的挑戰B.想得到更好的工作待遇和薪酬

53.對于職業選擇,(C )的觀點不屬于常規的職業選擇的想法。C.如果工作的時間少,我情愿降低工資

54.如果你遇到像案例中的小張一樣的難題,那么可以通過( D)的方法處理這個難題。D.以上方法都可以

55.對于小張目前所處的困境,說法正確的是( B)。B.評估自己,挖掘自己的潛力,看是否適合該項工作

56.新來行政主管J君的領導方式是( B)型。B.命令

57.生產經理和采購經理相對于上級領導來說,他們具有( A)特點。A.有能力低情愿 58.對于新任行政主管的領導方式,說法不正確的有( C)。C.他利用自己的職權,隨意控制任何一個部門領導

59.對研究部主任、生產部經理和采購部經理來說,新任行政主管利用的( A)來激勵他A.期望理論

60. J君之所以能夠在這家公司呆下去,是因為( D)。D以上說法都合理

案例(三):上次的績效評價非常糟糕,我心里至今難以??我已經申請了調換工作。根據以上案例,回答61-65題。

61.女經理和“我”的談判的結果是( C)的結果。C.兩敗

62.如果你是這位女經理,你應該(D ),才是最好的選擇。D.應該耐心聽取,相互協商尋求其他解決辦法

63.對于上述案例中的女經理和“我”的談判屬于(A )。A立場談判 64.上述談判的結果表明(D) D其它答案都正確

65.對于談判雙方來講,他們最需要的是( B)技巧。B.溝通

案例(四):張東升是平山礦業公司露天礦機修車??不太有把握了。根據以上案例,回答“66-70題。

66.新上任的張東升目前這種狀態是因為(C )。C.他還沒有轉變自己的角色 67.張東升要改變目前的狀態,最重要的是他應該學會( B)。B.授權

68.管理者應該將一些任務讓下屬去做,目的是(D) D.為了做更重要的事情

69.根據張東升的這種做法,以后帶來的結果是( B)。B.不能完成工作任務和計劃 70.如果張東升想改變目前的狀況,那么( D)做法能夠幫助他。D.其它做法都可以

案例(五):麥當勞為人們所熟知的,并不僅僅是它那著名的大寫“M\全世界的企業和餐廳經理。根據以上案例,回答71^75題。

71.麥當勞的新員工進入公司后的培訓方式是(A )。A.工作觀摩B.崗位互換

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72.麥當勞的員工晉升為第一副理以后,他們的培訓方式一般為(C) C.脫產培 73.麥當勞的員工在工作時主要采用( B)的學習方式。B.學習與工作相結合

74.麥當勞對新員工采用一對一的訓練,這種訓練方式的局限是( A)。A.效果取決于老員工的技能和知識,以及他的態度

75.把麥當勞的Q. S. C & V黃金準則列人麥當勞( B)的范圍最合適。B.企業文化

案例(六):資料1. (1)我們年輕的時候遷居到了美國,居住在波士頓的??得了預計的成績。根據以上案例,回答76-x80題。

76.資料1中的兩種不同的情況說明馬斯洛的需求層次理論( C)。C在低層次的需求還沒有完全實現之前,人們可以追求更高層次的需求

77.資料2中的校長應用了(A),使學生的成績提高了很多A. Y理論

78.資料2中普通的教師和普通的學生,創造了驚奇的效果,這種現象通常被我們稱為(D) D.皮格馬利翁效應

79.資料1中(<2)的描述說明這些人是為了滿足自己( B)的需要B實現自身價值

80.人們的需求( D)。D.層次是不一樣的,并不總是從低級需求向高級需求逐級滿足

案例(七):騰飛公司成立已經快3年時間了,不過??非常委屈地自己生氣。根據以上案例.回答81-85題。

81.該公司員工產生不滿的主要原因是( C)。C.公司規章制度不健全,沒有按制度行事 82.該公司員工對上班打卡和加班制度的做法非常有意見,說明(D )。D.員工受到尊重的需求沒有得到滿足

83.制定清楚的書面規章制度可以( C)。C.避免員工產生誤解

84.為了緩和員工與管理者之間的矛盾,( B)的做法比較合適。B.與員工進行溝通交流 85.針對騰飛公司出現的問題,管理者采取(D )的態度是最理想的。D.認真分析問題并聽取意見,思考具體的解決辦法,然后采取行動

案例(八):東莞某電腦制造商的2003年中高層會議上,決定在2004年??出口美國和日本的100萬美金授信額度。根據以上案例,回答86.90題。

86.東莞某電腦制造公司在2004年的組織戰略為( A)。A.提高25%的營業額 87.公司客服中心的目標制定符合(B )。B. SMART原則

88.東莞某電腦制造公司的目標實現與否可以通過( D)的方式進行檢驗。D.平衡記分卡 89.平衡記分卡一般從四個領域進行評估,( D)不屬于這四個領域之一。D.目標實現 90.關于組織戰略和部門戰略,說法正確的是(C)。C.組織戰略為部門戰略規定了方向,部門之間也應該保持溝通

案例(九):張經理是珠海某著名四星級酒店的客房部經理,7月某天??這么多的任務和沖突,張經理該怎么辦? 根據以上案例,回答91-95題。

91.張經理首先應該確定( B),制定今天的工作計劃。B.工作的優先級別 92.日本旅游團的事情屬于( A)的事情。A.緊迫并且重要

93.如果根據優先級別劃分張經理的工作,“接岳母”屬于( D)的內容。D.優先級C 94.張經理為了提高自己的工作效率,( D)的做法是不應該的。D.不接任何電話以避免打擾

95.張經理把一天的工作按照輕重緩急劃分以后,還應該利用( C)的方式將工作排列C.活動跟蹤表

案例(十):車間原有的食堂已經不能滿足使用,必須盡快對食堂進行擴建。公司領導讓

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新任車間副主任??各種方法提高大家參與的積極性。根據以上案例,回答96^-100題。

96.陳兵在會議上講述時間的長短取決于很多方面,這些方面一般不包括( B)。B.團隊簡報的目的

97.在做團隊簡報之前,陳兵在(B )方面做得較好。B.分析聽眾狀況

98.為了達到會議的目的,陳兵在做團隊簡報時主要是想通過(D )的方式實現。D.討論 99.陳兵通過分析,認為下午的會議能夠達到預期的目標,這是因為他認為(B) B.自己能夠抓住參會人員的心理

100.陳兵是一個( A)的人。A.善于分析

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